Impatto del marketing nel consumatore

Le aziende oggi si trovano ad affrontare un grosso problema, non solo la concorrenza è sempre più aggressiva, feroce e internazionale; ma anche, i consumatori sono sempre più informati e fare un acquisto da utilizzare processi di informazioni complesse. Questo rende difficile motivarli a fare un acquisto, che, accoppiata con le nuove tecnologie, favorire cambiamenti rapidi e improvvisi del mercato.

Per capire qualcosa di complesso, è necessario impostare qualcosa di semplice per servire da guida all'interno di tale complessità. Ciò ha portato, nelle aree di marketing, assumendo modelli consolidati di comportamento del consumatore (non si può dimenticare che prima che i consumatori sono persone, così la complessità della decisione risiede nella complessità dei loro pensieri) per capire e quindi soddisfare pienamente le loro esigenze.